Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Drive ON SA
Rue de Lausanne 97a, 1337 Vallorbe, Suisse
Email : info@drive-on.ch
Téléphone : +41 76 246 00 09

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon les services utilisés :

• Données d'identification : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de réservation : dates, véhicule sélectionné, montant
• Données de paiement : traitées par Stripe (nous ne stockons pas les données de carte)
• Données de navigation : via cookies analytiques (avec votre consentement)
• Données véhicule : pour les services d'achat/vente (marque, modèle, kilométrage)
• Photos et signatures : prises lors des check-in/check-out pour constater l'état du véhicule

3. Finalités du traitement

• Gestion des réservations de véhicules
• Établissement des devis et estimations
• Communication relative à vos demandes
• Amélioration de nos services (analytics anonymisés)
• Obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (réservation, vente), votre consentement (cookies analytics), et nos obligations légales.

5. Sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par les sous-traitants suivants, sélectionnés pour leur conformité aux réglementations applicables :

• Vercel Inc. — hébergement et déploiement du site web (États-Unis / Union européenne)
• Odoo SA — CRM et gestion des réservations (Union européenne)
• Stripe Inc. — traitement des paiements, certifié PCI DSS (États-Unis / Union européenne)
• Google Ireland Ltd — analytics de navigation, avec votre consentement (Union européenne / États-Unis)
• Microsoft Corporation — analyse comportementale via Clarity, avec votre consentement (États-Unis)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées aux États-Unis par nos sous-traitants. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types conformes à la nLPD suisse.

7. Durée de conservation

• Données client : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
• Photos check-in/check-out : 12 mois
• Signature électronique : 5 ans
• Données analytics : 13 mois maximum
• Leads non convertis : 3 ans

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la nLPD (nouvelle Loi fédérale sur la Protection des Données, en vigueur depuis septembre 2023), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit d'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@drive-on.ch

9. Cookies

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique de cookies.

10. Autorité de surveillance

En Suisse, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch